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Lueur - リュール - にお越しいただき、誠にありがとうございます。

海外から一点一点丁寧にセレクトしたドレスワンピースは、ただの“流行”ではなく、大人の女性だからこそ引き立つ洗練されたデザインと、美しいシルエットが魅力です。
日常にさりげない華やぎを添える、そんな特別な一着との出会いをお届けいたします。

「心ときめく一着で、日常を特別に。」

大人の美しさを纏う、品格あるドレスワンピース。
本物の華やかさを、あなたの毎日に。

どうぞごゆっくりと、Lueur - リュール - の世界をご覧くださいませ。


◆ 重要事項 ◆

以下は、注意点となっておりますので安心してお買い物いただけるよう、必ずご確認の上ご購入をお願いいたします。

商品到着後までしっかり対応させていただきます。
疑問等ございましたら問い合わせフォームやメールにてご質問お待ちしております。

お問い合わせメールアドレス
→ [email protected]


▶ 注文完了後のメールについて

商品ご注文後の重要なご案内については、メールにてご連絡しております。注文後ご購入確認通知メールが届いているか必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がございますので、今一度ご確認ください。

また、ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
キャリアメール以外のメールアドレスでの登録にご協力のほどよろしくお願いいたします。


▶︎ 商品写真について

掲載写真は実物の色味に近づけるよう努めておりますが、ご利用のモニター環境により、実際の色合いと多少異なる場合がございます。
予めご理解いただけますと幸いです。


▶ 配送・お届け期間について

当店は、注文が入り次第、メーカーより取り寄せを行なっております。
在庫状況は定期的に確認し、慎重な管理のもと販売を行っておりますが、万が一ご注文後に在庫切れが判明した場合、メーカー側の生産終了や取り寄せ検品時、弊社倉庫にて不良が見つかりお届けができない場合は、当店よりメールにてご連絡を差し上げます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます

また、当店は全て海外より取り寄せを行っております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしており、ご決済から日本へ向けた発送まで10日～3週間前後のお時間をいただいております。
商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございますのでその際は、状況を弊社よりご連絡いたします。

商品到着までの目安は下記が目安となっております。日数の計算としては営業日基準となり、休業日は、発注業務・発送を行なっておりません。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

①ご注文
②ご入金確認
③当社からメーカーへ発注
④メーカーから取り寄せ（ 3～14営業日前後 ）
⑤海外提携倉庫にて検品・梱包 ( 3〜7営業日前後 )
⑥海外倉庫から日本国内へ発送（ 5営業日前後 ）
⑦日本国内から発送（ 2日前後・北海道/沖縄/離島を除く ）
⑧配送先へ到着

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▶ お客様がご不在の場合

お客様がご不在の場合、運送会社様より不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。

配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内であれば再度発送は可能ですが、返送になった場合は、追加で返送手数料 3,000円前後発生いたしますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。

※ 発送後、お客様の方で営業所止め等の受け取り場所の変更を行い、受け取りのないまま保管期間が過ぎた場合も同様です。


▶ キャンセルについて

・商品注文後のキャンセル、変更、交換は不可。ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願いいたします。


▶ 商品の返品・交換について

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた・お届けした商品に不良があった場合は、交換または返品・返金をさせていただきます。商品到着後、5日以内にショップメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

・商品ご到着後の「サイズ違い」「イメージと異なる」「実寸との誤差」など、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。恐れ入りますが、こうした点を気にされる方はご購入をお控えくださいませ。


以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品
( カラー・サイズ、イメージと違ったなど ）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・着用に支障のない縫製の粗さ( もつれや緩み ) や糸の始末
・シワ
・柄生地の配置や出方の違い
・柄生地のつなぎ目の違い
・生地の厚みや透け感

※ 海外製品の特性上、いずれも返品・交換の対象とはなりません。あらかじめご了承のうえ、お求めくださいませ。


◆ 返金・交換の際は、不良部分の写真を添付し、下記の内容をご記入の上、当店メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

【 お客様のお名前・注文ID・5桁の商品番号 】

お問い合わせメールアドレス
→ [email protected]



※※ 重要 注意事項 ※※

・お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送以外には一切使用いたしません。安心してご利用くださいませ。

・生産時期やロットにより、ボタンや装飾の仕様が一部変更となる場合がございます。予めご了承ください。

・保管や梱包の都合上、商品に多少のしわが生じる場合がございます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。