SHOP ABOUT

Lueur - リュール - へお越しいただき、ありがとうございます。

当店は、気品と華やかさを兼ね備えた大人のためのドレスを厳選したセレクトショップです。

" ただ美しいだけじゃない、洗練された色気を纏いたい "

そんな大人の女性にふさわしい、上質な一着をお届けします。

シンプルなデザインの中に秘めた色気、動くたびに美しく映えるシルエット。
どんな瞬間も自信を持って過ごせるように、細部までこだわったアイテムを取り揃えています。

特別な時間を、もっと特別に。

あなたにぴったりの一着が、当店で見つかりますように。
Lueur - リュール - をどうぞごゆっくりご覧ください。

◆ 重要事項 ◆

以下は、注意点となっておりますので安心してお買い物いただけるよう、必ずご確認の上ご購入をお願いいたします。

商品到着後までしっかり対応させていただきます。
疑問等ございましたら問い合わせフォームやメールにてご質問お待ちしております。

お問い合わせメールアドレス
→ lueur.dress.info@gmail.com

▶ 注文完了後のメールについて

商品ご注文後の重要なご案内については、メールにてご連絡しております。注文後ご購入確認通知メールが届いているか必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がございますので、今一度ご確認ください。

また、ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
キャリアメール以外のメールアドレスでの登録にご協力のほどよろしくお願いいたします。

▶ 配送・お届け期間について

当店は、全て海外にて製作・海外より取り寄せを行っております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしており、ご決済から発送まで10日～3週間前後のお時間をいただいております。

※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。その際は、状況を弊社よりご連絡いたします。

また、注文が入り次第、製作・取り寄せを行うため、メーカー側の生産終了や取り寄せ検品時、弊社倉庫にて不良が見つかりお届けができない場合は、弊社よりメールにてご連絡いたします。

商品到着までの目安は下記が目安となっております。日数の計算としては営業日基準となり、休業日は製作・お取り寄せ・発送を行なっておりません。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

①ご注文
②ご入金確認
③当社からメーカーへ発注
④製作・お取り寄せ（ 3～14営業日前後）
⑤海外から日本国内へ発送（ 5営業日前後）
⑥日本国内から発送（ 2日前後・北海道/沖縄/離島を除く）
⑦配送先へ到着

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▶ お客様がご不在の場合

お客様がご不在の場合、運送会社様より不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。

配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内であれば再度発送は可能ですが、返送になった場合は、追加で返送手数料 3,000円前後発生いたしますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。

※ 発送後、お客様の方で営業所止め等の受け取り場所の変更を行い、受け取りのないまま保管期間が過ぎた場合も同様です。

▶ キャンセルについて

・商品注文後のキャンセル、変更、交換は不可。ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願いいたします。

▶ 商品の返品・交換について

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた・お届けした商品に不良があった場合は、交換または返品・返金をさせていただきます。商品到着後、5日以内にショップメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品 ( カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

◆ 返金・交換の際は、不良部分の写真を添付し、下記の内容をご記入の上、当店メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

【お客様のお名前・注文ID・5桁の商品番号】

お問い合わせメールアドレス
→ lueur.dress.info@gmail.com

以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。