特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
事業者の名称
石黒桃子
事業者の所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2F
事業者の連絡先
有効であることが確認された正しい電話番号です。
営業時間・ショップ情報など
いつもLueurをご利用いただき、誠にありがとうございます。
注意事項をご確認いただき、お買い物をお楽しみください。
お問い合わせ対応時間：平日 9:00 〜 17:00
定休日：土日祝日
※ 弊社電話番号は、発信専用となります。
お問い合せは、当店メールアドレス または 公式LINE、問い合わせフォームよりお願いいたします。
営業日3日以内に担当者より順次ご返信いたします。
Mail： [email protected]
公式LINE ID： @501tliwc
----------------------------------------------------------
◆ 注文完了後のメールについて
ご注文完了後、営業日3日以内に当店よりご注文内容確認メールをお送りしております。
ご注文後は、メールが正常に届いているか必ずご確認ください。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダ等もあわせてご確認をお願いいたします。
また、iCloudメールや携帯キャリアメール ( docomo / au / SoftBank ) をご利用の場合、受信設定やセキュリティ制限により、当店からのメールが正常に届かないことがございます。
確実にご案内をお受け取りいただくため、Gmail・Yahoo!メールなど受信制限の少ないフリーメールアドレスでのご購入を推奨しております。
なお、一定時間経過してもメールが確認できない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。
----------------------------------------------------------
◆ 納品書 / 領収証の発行について
当店では環境への配慮の観点から、納品書の同封は行っておりません。
領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。
なお、紙での発行は行っておらず、PDF形式でのお届けとなります。
商品発送時にお送りする追跡番号のご案内メールとあわせてお送りいたしますので、ダウンロードのうえ、必要に応じて印刷してご利用ください。
----------------------------------------------------------
◆ 商品写真について
商品写真は、実物の色味にできる限り近い状態で掲載しております。
ただし、ご利用のモニター環境やデバイス設定により、実際の色合いと異なって見える場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
----------------------------------------------------------
◆ ワンピースドレスの柄の出方について
生地の裁断位置により、柄の配置は一点一点異なります。
それぞれが異なる表情を持つ、世界にひとつだけのデザインとしてお楽しみください。
----------------------------------------------------------
◆ 表記サイズについて
商品ページに記載のサイズは、採寸方法や測定位置により、約1〜3cm程度の誤差が生じる場合がございます。
海外製品の特性上、上記範囲内の誤差につきましては不良品の対象外とさせていただいております。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
----------------------------------------------------------
◆ 在庫状況について
在庫状況は定期的に確認のうえ管理しておりますが、ご注文後に在庫切れや生産終了が判明する場合がございます。
また、お取り寄せ時や海外オフィスでの検品段階にて不良が確認された場合には、誠に恐れ入りますが、当店よりメールにてご連絡を差し上げます。
該当商品につきましては、キャンセル対応のうえご返金させていただきます。
ご返金方法は、BASEシステムを通じたキャンセル処理、または 銀行振込・Amazonギフトコードにて対応いたします。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、販売価格は海外為替レートの変動に伴い、予告なく変更となる場合がございます。
----------------------------------------------------------
◆ ご不在時の保管期限について
お届け時にご不在の場合、運送会社より不在通知が投函されます。
運送会社が定める保管期限を過ぎますと、商品は自動的に海外倉庫へ返送となります。
返送後、海外倉庫の保管期間内であれば再発送が可能ですが、その際は返送手数料 ( 3,000円 ) をご負担いただいております。
なお、保管期間を過ぎた場合、商品は破棄となり、ご返金はいたしかねますのでご了承ください。
※ ご登録住所の誤り、または営業所止めのままお受け取りがない場合も、同様の扱いとなります。
----------------------------------------------------------
◆ キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセル・変更・交換は原則として承っておりません。
ご注文前に、サイズ・カラー等を十分にご確認のうえ、お手続きください。
----------------------------------------------------------
販売価格
全て税込み表記となっております。
なお、販売価格は、海外レートの変動に伴い変更となる場合がございますので何卒ご了承くださいませ。
◆ 送料
全品送料無料となっておりますので送料を気にせずご購入いただけます。
※配送方法やお届け日時の指定はできません。
----------------------------------------------------------
代金の支払方法・時期
◆ 支払方法
・PayIDあと払い：コンビニ支払手数料 350円
・PayIDあと払い：口座振替 手数料無料
・クレジットカード：手数料無料
・キャリア決済：手数料 300円
・コンビニ（Pay-easy）決済：手数料 360円
・銀行振込：手数料 360円 + 振込手数料
・PayPay：手数料無料
・Amazon Pay：手数料無料
・銀行振込 / コンビニ払いをご希望の場合、個別対応いたしますので当店メールアドレスまでお問い合わせください。
◆ 支払時期
商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
----------------------------------------------------------
商品のお届け時期
◆ 現在の発送スケジュール ※重要
大変恐れ入りますが、仕入れ先メーカーの長期休業に伴い、下記期間中にご注文いただいた商品につきましては、通常よりお届けまでにお時間を頂戴いたします。
下記を必ずご確認、ご了承の上、商品のご購入をお願いいたします。
＊ 期間中、ご注文は通常通り承っております ＊
【 1月31日 (土) までのご注文 】
通常通り1～4週間にてお届け予定
【 2月1日 (日) ～ 24日 (火) のご注文 】
3月上旬より順次発送予定
■ 物流の増加により、発送が3月中旬〜下旬となる場合がございます。
■ 最終出荷予定日 2月11日 (水) までに準備可能な商品は、先に発送いたします。準備が間に合わない商品については、3月上旬より順次発送予定となります。
【 2月24日 (火) ～ のご注文 】
通常通り1～4週間にてお届け予定
■ 休業明けの物流の増加により通常よりお時間がかかる場合もございます。
■ 検品時、不具合が見つかった場合、お届けがさらに1～2週間遅延する可能性がございます。
発送遅延のお詫びと日頃の感謝の気持ちを込めて、
2月1日 (日) 〜22日 (日) は、全品10％OFF にてご案内いたします。
春に向けたごほうびワンピース選びに、ぜひこの機会をご利用ください。
※ 決済方法は、クレジットカード払いのみとさせていただきます。
※ この期間中は予約販売となるため、キャンセルはできませんのでご注意ください。
■ 期間中メーカーへ在庫の確認ができないため、連休明けに在庫切れになる可能性もございます。
在庫切れが発覚した場合、直ちに返金対応させていただきます。
■ 不良・欠品をのぞき、ご注文後のお客様都合のキャンセルはご遠慮いただいております。
■ 商品についてのお問い合わせは、メーカー休業中のためご対応できかねます。
2月25日（水）以降、順次ご対応させていただきます。
お急ぎのところご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点がございましたら、当店メールアドレス または 公式LINE へお気軽にお問い合わせくださいませ。
----------------------------------------------------------
当店では、ご注文をいただいてから海外メーカーへ発注し、当店海外オフィスにて検品・梱包を行ったうえで発送しております。
ご決済完了後から発送まで、約1〜4週間程度のお時間を頂戴しております。
生産状況・物流状況により、4週間以上お時間を要する場合がございますが、その際は当店より進捗状況をご案内いたします。
商品発送後は、5日前後でのお届け予定となります。
なお、当店海外オフィスからの発送となるため、宅配BOX・置き配・配達日時指定は当店では承ることができません。
お受け取りに関するご希望がございましたら、発送後にご案内する追跡番号をもとに、配送業者様へ直接お申し付けください。
----------------------------------------------------------
返品について
当店では、商品に明らかな不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承っております。
上記以外の理由による返品・交換はお受けしておりません。
不良品の場合は、原則として交換対応とさせていただきます。
なお、交換商品をご用意できない場合に限り、返金対応といたします。
海外メーカーより1点ずつ取り寄せている商品のため、交換商品のお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
商品到着後3日以内に、不良箇所が分かるお写真を添付のうえ、当店メールアドレスまたは公式LINEまでご連絡ください。
期限を過ぎた場合は、いかなる理由においても返品・交換は承ることができません。
【 ご記入内容 】
・お名前
・ご注文ID
・Lから始まる5桁の商品番号
・不良箇所の詳細
・不良箇所のお写真
・商品全体のお写真
以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・お客様のご都合による返品
（カラー・サイズ・イメージ違い等）
・ご使用のブラウザやモニター環境による色味の差
・商品到着から4日以上経過した場合
・商品ページ記載サイズと約1〜3cm程度の誤差
・着用した痕跡がある商品
・お直し・洗濯・クリーニングをされた商品
・お客様のもとでニオイや汚れが付着した商品
・お客様のもとでキズが生じた商品
・着用に支障のない縫製仕様
（糸のほつれ・緩み・糸の始末・縫い目のズレ等）
・ファスナーの開閉に問題がないもの
（開閉がやや固い場合を含む）
・チャコペンの跡
・シワ
・柄生地の配置や出方の違い
・生地のつなぎ目の違い
・生地の厚みや透け感の違い
・展示品（理由を問わず返品・交換不可）
上記内容は、海外製品の特性によるものであり、返品・交換の対象外となります。
あらかじめご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。
なお、カラー・サイズ・イメージ違い等のお客様都合による返品は原則として承っておりません。
ただし、当店がやむを得ないと判断し、例外的に返品をお受けする場合には、下記条件にて返金対応を行います。
・送料無料にてご購入いただいた場合でも、当店からの配送費用および各種手数料等の諸経費として、一律2,000円を差し引いた金額をご返金いたします。
・返送時の送料は、元払い ( お客様ご負担 ) にて発送をお願いいたします。