特定商取引法に基づく表記

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事業者の名称

石黒桃子

事業者の所在地

〒104-0061

東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2F

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

いつもLueurをご利用いただき、誠にありがとうございます。
注意事項をご確認いただき、お買い物をお楽しみください。

お問い合わせ対応時間：平日 9:00 〜 17:00
定休日：土日祝日

※ 弊社電話番号は、発信専用となります。

お問い合せは、当店メールアドレス： [email protected] までお願いいたします。
営業日3日以内に順次ご返信いたします。

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◆ 注文完了後のメールについて

ご注文に関する重要なご案内は、メールにてお送りしております。
ご注文後は、購入確認メールが届いているか必ずご確認ください。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、今一度ご確認をお願いいたします。

また、携帯キャリアメール や iCloudメールをご利用の場合、当店からのメールが正常に届かないことがございます。
お手数ですが、GmailやYahooメールなど、受信制限の少ないアドレスでのご登録をおすすめいたします。


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◆ 納品書 / 領収証の発行について

ペーパーレス化に努めているため、納品書の同封はしておりません。

領収証の発行は承っております。
ご希望の際は、ご注文時に備考欄へその旨をご記入ください。
なお、紙での発行は行っておりません。
商品発送時にお送りする追跡番号メールとあわせて、PDF形式にてお届けいたします。
ダウンロード・印刷してご利用くださいませ。


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◆ 商品写真について

商品写真は、実物の色味にできる限り近づけて掲載しておりますが、ご利用のモニターやデバイス環境により、実際の色合いと異なって見える場合がございます。
あらかじめご理解くださいますようお願いいたします。


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◆ ワンピースドレスの柄の出方について

生地の裁断位置により、柄の配置は一点ごとに異なります。
それぞれが異なる表情を持つ、世界にひとつだけのデザインとしてお楽しみください。


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◆ 表記サイズについて

商品ページに記載のサイズは、お客様の測り方によっては約1～3cmの差が生じる場合がございます。
海外製品のため、不良の対象外になりますので予めご了承ください。


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◆ 在庫状況について

在庫状況は定期的に確認し、慎重に管理しておりますが、まれにご注文後に在庫切れや生産終了が判明する場合がございます。
取り寄せ時や検品の段階で不良が見つかった際には、誠に恐れ入りますが当店よりメールにてご連絡を差し上げます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご購入いただいた商品の代金は、BASEシステムにてキャンセル対応または、銀行振込、Amazonギフトコードによるご返金にて対応させていただきます。


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◆ ご不在時の保管期限について

お届け時にご不在の場合、運送会社より不在通知が入り、運送会社が定めた保管期限を過ぎますと、自動的に海外倉庫へ返送となります。

返送後、海外倉庫の保管期間内であれば再発送は可能ですが、その際は 返送手数料（3,000円） が発生いたします。
保管期限を過ぎた場合は商品が破棄となり、返金はいたしかねますのでご了承ください。

※ 住所の誤りや営業所止めのままお受け取りがない場合も同様となります。


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◆ キャンセルについて

商品注文後のキャンセル、変更、交換は原則不可となりますのでご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にご確認をお願いいたします。


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販売価格

◆ 販売価格
全て税込み表記となっております。
なお、販売価格は、海外レートの変動に伴い変更となる場合がございますので何卒ご了承くださいませ。

◆ 送料
全国一律 800円
【 8,000円以上ご購入にて全国送料無料 】
※配送方法やお届け日時の指定はできません。


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代金の支払方法・時期

◆ 支払方法
・あと払い（ Pay ID ）：コンビニ支払手数料 350円
・クレジットカード：手数料無料
・キャリア決済：手数料 300円

・銀行振込 / コンビニ払いをご希望の場合、
当店メールアドレスまでお問い合わせください。

◆ 支払時期
商品注文確定時にお支払いが確定いたします。


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商品のお届け時期

当店では、ご注文をいただいてから海外メーカーより商品をお取り寄せしております。
現地提携業者にて検品・梱包を行っており、ご決済から発送まで約1〜4週間のお時間を頂戴しております。
状況により、4週間以上かかる場合もございますが、その際は当店より状況をご案内いたします。
発送より5日前後が到着予定となります。

なお、海外提携倉庫からの発送となるため、宅配BOXや置配、配達日時の指定を当店から承ることができません。
恐れ入りますが、お受け取りに関するご指定は、お客様より配送業者様に直接お申し付けくださいませ。


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返品について

当店では、お届けした商品に明らかな不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。
それ以外の理由による返品・交換は一切お受けしておりません。

不良品の場合は、原則として交換対応とさせていただきます。
なお、交換商品をご用意できない場合に限り返金対応といたします。

※ 海外から1点ずつ取り寄せているため、交換商品のお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

商品到着後 3日以内 に、不良箇所の写真を添付のうえ、下記の内容をご記入いただき、当店メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、いかなる理由でも返品・交換をお受けできません。

【 ご記入内容 】
・お名前
・ご注文ID
・Lから始まる5桁の商品番号
・不良箇所の詳細説明
・不良箇所の写真添付
・商品全体の写真添付


以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

・お客様のご都合による返品
（カラー・サイズ・イメージ違い等）
・ブラウザ、モニター環境による色味の違い
・商品到着から4日以上経過した場合
・商品ページに記載のサイズと約1～3cmの誤差
・着用した痕跡がある商品
・お直し・洗濯・クリーニングをされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ
・お客様のもとでキズが生じた商品
・着用に支障のない縫製仕様
（糸のほつれ・緩み・糸の始末・縫い目のズレ等）
・ファスナーの開閉に問題がないもの
（開閉がやや固い場合を含む）
・チャコペンの跡
・シワ
・柄生地の配置や出方の違い
・生地のつなぎ目の違い
・生地の厚みや透け感の感じ方
・展示品（理由を問わず返品・交換不可）

※ 上記は海外製品の特性によるものであり、返品・交換の対象外となります。
あらかじめご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。

※ カラー・サイズ・イメージ違い等のお客様都合による返品は、原則としてお受けしておりません。
ただし、当店がやむを得ないと判断し、例外的に返品をお受けした場合には、以下の条件にて返金対応を行います。

・商品価格に送料が含まれている送料無料商品の場合であっても、当社からの配送費用、各種手数料等の諸経費として一律2,000円を差し引いた金額をご返金いたします。
・返送時の送料は、お客様のご負担となります。